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Para facilitar el entendimiento de como comprar en la tienda deberá seguir atentamente los siguientes pasos:

1. Comprar

La tienda virtual Aquaplant esta dividida en 4 grandes categorías Agua Dulce, Marino y Arrecife, Piletas y Estanques y la sección Terrarios, Acuaterrarios y Vivarios. Cada sección está subdividida en categorias de manera de agrupar los productos y facilitar su busqueda (existe un buscador en la parte lateral de la página que también le puede ayudar a encontrar lo que busca). Una vez que encuentra el producto puede ver la ficha descriptiva de este (la ficha siempre tratará de ser lo más completa posible). En esta ficha es posible agrandar la foto del producto, para poder apreciar más detalles (en algunos casos la foto más grande incluye imagenes o información complementaria), posee una sección de "Comentarios de clientes sobre el producto", una sección de Links relacionados con el producto y una ultima sección de productos que han llevado clientes cuando han comprado el producto que Ud. está observando.

Si el producto es el que busca, lo puede incluir en su carro de compras usando el botón . Cada vez que agregue un producto el sistema le mostrará todos los productos que ha ingresado a su Carro de Compras, lugar donde Ud. puede modificar su pedido. Tiene la opción de agregar o restar unidades de lo seleccionado, luego de cada modificación de unidades debe utilizar el boton para actualizar la información modificada. Si un producto finalmente no lo quiere dentro de su compra en esa misma pantalla puede selección la opción "Remover".

Una vez que la compra está lista se pasa a la fase de "Finalización de Compra", si es cliente nuevo el sistema le pedirá que se registe para crear una cuenta (información en letras rojas) , en la cual ingresará sus datos de manera que quede como cliente registrado y no requiera llenar sus datos cada vez que desee comprar. Dentro de los datos que ingresará está el e-mail donde recibirá las copias de los pedidos y que será el que debe indicar como "USUARIO" cada vez que quiera ingresar a su cuenta además de la clave que Ud. elija. Si es cliente registrado el sistema le pedirá que ingrese "Usuario" y "clave" para pasar a la siguiente fase.

2. Finalizar Compra (pagar)

Esta fase consta de 3 etapas, antes de enviar el pedido.

Etapa 1 de 3: esta página muestra los datos del cliente para la boleta o factura (si hubiese algún dato errado se puede modificar). Abajo de estos datos se consulta por la dirección de Envío, para que el cliente seleccione:

Su  Dirección
Otra Dirección

Muchas veces la dirección de envío puede ser distinta a la dirección original o de facturación, en esos casos al marcar la opción "Otra Dirección" el sistema le solicitará ingreso de la dirección de despacho, la cual se almacenará para futuras compras.

* Dentro de Santiago el despacho se realiza a través de Chilexpress sin costo de envío hasta 5 kilos (si el pedido pesara más de 5 kilos existirá un pequeño costo asociado al envío).

Etapa 2 de 3: en esta etapa el sistema mostrará las opciones seleccionadas en la etapa anterior (se podrán editar los datos si fuese necesario) además de contar con una sección llamada "Comentarios" en la cual el cliente puede agregar información anexa a su pedido.

Etapa 3 de 3: esta etapa es la definitiva y en ella se selecciona la forma de pago. Luego de ello se envía una copia de la orden de compra a su e-mail y al nuestro. Dependiendo de la forma de entrega del pedido existen distintas formas de pago.

Pago con Tarjeta Bancaria o Redcompra sistema WEBPAY (conectará directo con Transbank)
Deposito o Transferencia a Cta.Cte./Servipag (llegará un email con la información para pago)